Политика Возврата Средств

Последнее обновление:

В voluptas-soluta.com мы стремимся предоставлять высококачественные IT-курсы и удовлетворительный опыт обучения. Эта политика определяет условия возврата средств за оплату наших курсов.

Возврат средств за курсы

Наша политика возврата средств варьируется в зависимости от конкретного курса и времени подачи запроса на возврат. Пожалуйста, ознакомьтесь с конкретными условиями, предоставленными во время зачисления на выбранный вами курс.

Общие правила возврата средств:

Полный возврат (период «охлаждения»): Вы можете иметь право на полный возврат средств, если вы запросите отказ от курса в течение указанного периода «охлаждения» (например, 7 или 14 дней) после вашего зачисления и оплаты, при условии, что вы не получили доступ к значительной части материалов курса или не посещали живые сессии. Этот период будет четко указан в условиях зачисления на курс.
Частичный возврат: Если вы отказываетесь от курса после периода «охлаждения», но до определенного этапа курса (например, до второй недели занятий или до получения доступа к более чем 25% онлайн-контента), вы можете иметь право на частичный возврат средств. Сумма частичного возврата будет определяться на основе доли пройденного или доступного курса и любых административных сборов.
Без возврата: Как правило, возврат средств не производится, если вы отказываетесь от курса после того, как значительная часть курса была пройдена или доступна, или после указанного крайнего срока, изложенного в условиях курса.

Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, вы должны подать письменный запрос нашей службе поддержки по электронной почте [email protected] или через нашу Форму обратной связи. Ваш запрос должен включать:

Ваше полное имя и контактную информацию.
Название курса, за который вы запрашиваете возврат средств.
Дату зачисления и оплаты.
Четкую причину вашего запроса на возврат средств.

Мы рассмотрим ваш запрос и уведомим вас о результате в разумные сроки (например, 10-15 рабочих дней).

Невозвратные статьи

Любые административные или процессинговые сборы, упомянутые при зачислении, обычно не подлежат возврату.
Стоимость материалов или лицензий на программное обеспечение, к которым был получен доступ или которые были использованы, может не подлежать возврату.
Рекламные предложения или курсы со скидкой могут иметь особые условия возврата или могут быть невозвратными; это будет четко указано во время покупки.

Отмена курсов voluptas-soluta.com

В маловероятном случае, если voluptas-soluta.com придется отменить курс, зачисленным студентам будет предложен полный возврат стоимости курса или возможность перевестись на другой курс равной стоимости.

Изменения в курсах

voluptas-soluta.com оставляет за собой право вносить изменения в содержание курса, расписание или инструкторов, если это необходимо. Мы постараемся заранее информировать зачисленных студентов о любых значительных изменениях. Такие изменения обычно не дают права на возврат средств, если они существенно не изменяют характер или ценность курса.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу нашей Политики возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами:

По электронной почте: [email protected]
Посетив эту страницу на нашем веб-сайте: Форма обратной связи
По почте: ул. Голембиовского Лукаша 55, 01-504 Варшава, Польша